【事例】あえてECなし。AOKIが提供する新しい顧客体験「Aoki Tokyo」

紳士服をはじめとした、ファッション商品の企画販売事業を展開する株式会社AOKIが、メンズオーダー単独ブランドの「Aoki Tokyo（アオキトーキョー）」を3月1日に銀座と池袋に同時オープン。一人ひとりのユーザーが自分にあったものを求める傾向が強くなってきている世の中で、そのニーズに合わせた「Aoki Tokyo」は、実店舗での買い物体験をもっとも重視し、あえて初期段階ではECを除外。製品品質、店舗空間、接客サービスなどすべてに一貫した顧客体験を描き、新たな価値を世の中に発信していく。