【事例】デザイン思考を用いて課題解決、「デザイン経営」合宿開催 / 特許庁

2018年秋、特許庁が「デザイン経営」のための合宿を経済産業研修所で行いました。今年の夏に発足したデザイン経営プロジェクトチームから参加希望者を募り、従来の縦割りを崩し部署を横断して編成されたチームで取り組んだそうです。合宿のコンテンツは、株式会社ロフトワークが企画。広報、国内新規顧客開拓、海外新規顧客開拓、UI /UXの分野のチームに分かれ、ユーザーインタビューから、ユーザーの人物像について深掘りし、潜在的なニーズを見つけ、サービスの改善に繋げるのが狙いとのこと。